jeudi 21 mai 2015

Session ordinaire de l’Arcep-Bénin : Trois opérateurs Gsm sanctionnés

Marcellin Ilougbadé, président de l'Arcep-Bénin
L'Autorité de régulation des communications électroniques et de la poste du Bénin (Arcep-Bénin) met en demeure les opérateurs Spacetel Bénin et Etisalat Bénin de rembourser aux consommateurs les crédits surfacturés. Quant à l’opérateur Glo Mobile Bénin, il est sommé de faire valider ses plans tarifaires dans un délai de 72heures par l'Arcep-Bénin.
                                                                                                              
Trois opérateurs Gsm écopent d’une mise en demeure de l'Autorité de régulation des communications électroniques et de la poste du Bénin (Arcep-Bénin). Il s’agit de Spacetel Bénin, Etisalat Bénin et de Glo Mobile Bénin. Les deux premiers sont sommés de rembourser aux consommateurs les crédits illicitement défalqués à travers la surfacturation. Quant au troisième, il est invité à faire valider ses plans tarifaires par l'Arcep-Bénin dans un délai de 72heures. Cette décision a été prise à l’issue de la Première session ordinaire du mois de mai de l’Arcep-Bénin.. Le montant total du remboursement  de ces crédits s’élève à cent soixante seize millions cent soixante quatorze mille huit cent quarante six Francs (176 174 846 CFA).
Ces opérateurs sont sommés de soumettre à l’Arcep-Bénin, la liste des abonnés concernés, le montant du remboursement à effectuer au profit de chacun d’eux ainsi que les modalités pratiques du remboursement. Ils sont aussi invités à transmettre à l’Arcep-Bénin, soixante douze (72h) heures au plus tard après le remboursement, la liste des abonnés ayant bénéficié du remboursement ainsi que le montant effectué au profit de chacun d’eux. Pour éviter ce désagrément dans l’avenir, l’Arcep-Bénin a convié les opérateurs Gsm concernés à réparer les anomalies sur leur système de facturation et de lui communiquer les plans tarifaires en vigueur sur leur réseau.













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